Vous êtes propriétaire d’une trottinette électrique ? Il est possible que vous retrouviez face à certaines situations qui mettent hors d’usage votre engin. Entre vols, casses ou actes de vandalisme… tout peut inopinément arriver. Toutefois, des solutions simples existent pour vous faire indemniser, mais à condition que vous soyez assuré. Découvrez ici toutes les dispositions et démarches nécessaires pour vous faire rembourser votre trottinette électrique.
Remboursement de trottinette électrique : les cas possibles
Le remplacement ou la réparation de la trottinette électrique sont les solutions premières proposées par la plupart des assureurs. Le remboursement est quant à lui sujet à des cas et dispositions précis. En règle générale, vous n’êtes éligible à un remboursement que dans les cas suivants : le vol, la casse et parfois l’oxydation.
Le remboursement pour vol n’est garanti qu’en cas d’effraction d’un local privatif fermé à clé ou de vol avec agression. La garantie casse permet le remboursement de votre trottinette électrique en cas de chute ou de choc accidentel. Il faudra cependant que l’incidence des dégâts ne permette pas une réparation efficace. Il en est de même pour la garantie oxydation lorsque le matériel endommagé est irrécupérable.
Remboursement de trottinette électrique : démarches à suivre et niveau de remboursement
Dans tous les cas de figure, la première démarche à effectuer consiste à mettre votre assureur au courant des faits. Il est indispensable de déclarer l’incident au plus tard dans les deux jours qui suivent la constatation des faits. Vous devrez par la suite remplir des conditions suivantes :
- déposer une plainte au commissariat le plus proche et joindre à votre dossier le récépissé de dépôt de plainte reçu (dans le cas d’un vol)
- vous munir d’une copie du rapport de constat effectué en cas de choc accidentel
- joindre d’autres documents comme des photos des faits afin d’appuyer le constat
- fournir une facture ou toute preuve d’achat permettant de calculer les indemnités sur la base de la valeur réelle.
Il est à souligner que le remboursement n’est pas toujours effectué à hauteur du prix d’achat de votre trottinette électrique. Le niveau de remboursement dépend avant tout de l’âge de l’engin au moment des faits. Ainsi, si votre engin a moins d’une année, vous bénéficierez d’un remboursement intégral équivalent à son prix d’achat. Dans le jargon de l’assureur, ce principe est appelé la valeur à neuf.
En revanche, si votre trottinette est plus ancienne ou d’occasion, votre assureur devra appliquer un coefficient ou taux de vétusté. Il s’agira dans ce cas d’établir un pourcentage à rembourser en fonction de la date d’acquisition de l’engin. Par exemple, un taux de vétusté de 20 % pourrait être appliqué si vous utilisez votre trottinette électrique depuis deux ans. Dans ce cas, si vous l’aviez acquis à 1000 euros, vous obtiendrez un remboursement de 800 euros.
Remboursement de trottinette électrique : les cas d’exclusion
Il existe des cas de figure où votre assureur ne prend pas en charge le remboursement de votre trottinette électrique. La principale exclusion en matière de remboursement de votre engin intervient dans le cas d’un vol. En effet, très peu d’assureurs considèrent le vol en extérieur en absence d’agression. Il en est de même lorsque le vol survient sur une trottinette électrique attachée à un dispositif avec un antivol.
La principale raison de cette exclusion se trouve dans le fait que ce type d’engin est plus facile à transporter qu’un vélo. Il est donc plus simple de le ranger dans un local ou à l’intérieur de votre appartement. Un vol survenu en extérieur est par conséquent considéré comme lié à une négligence de la part du propriétaire de la trottinette électrique. Par ailleurs, les cas d’escroquerie ou de vol par une personne tierce sont également exclus.
Voilà l’essentiel à connaître sur les différentes dispositions et démarches pour se faire rembourser sa trottinette électrique.
